Un estudio de Poly revela que las recompensas superan los riesgos para las empresas y empleados dispuestos a adaptarse a una estrategia de trabajo híbrido.

Poly publicó el día 3 de mayo los datos de “Revisión del rendimiento híbrido”, un estudio que revela por qué el 63% de los empleados se resisten a regresar a la oficina y cómo las empresas pueden adaptarse mejor a los estilos de trabajo que prefieren sus trabajadores. Poly encuestó a 5.000 empleados y empleadores de Estados Unidos para descubrir cómo los espacios de trabajo, la tecnología y los rasgos de personalidad afectan el rendimiento; y cómo están respondiendo las empresas.

«Nuestra investigación indica que el trabajo híbrido llegó para quedarse», dijo Dave Shull, presidente y director ejecutivo de Poly. «Las organizaciones deberán adaptar y actualizar su equipo de oficina para incluir salas de reuniones habilitadas para vídeo con tecnología que sea tan fácil de usar como los dispositivos que todos conocemos y amamos mientras trabajamos desde casa. Una vez que entreguemos las herramientas, tecnologías y beneficios que los empleados anhelan hoy, estaremos equipados para asumir el futuro del trabajo».

Poly anunció estos hallazgos mientras inauguraba un centro de experiencia del cliente, recientemente remodelado en la ciudad de Nueva York, para mostrar la tecnología empresarial que ayuda a todos a sentirse vistos y escuchados en el futuro próximo del trabajo híbrido.

Los resultados clave de la investigación de la “Revisión del rendimiento híbrido” incluyen:

Las experiencias consistentes y equitativas entre las configuraciones remotas y de oficina son clave: la mayoría (el 72%) de los trabajadores está de acuerdo en que su empresa puede hacer más para crear una experiencia uniforme entre quienes están en la oficina y quienes trabajan de forma remota:

• Como la tecnología de videoconferencia desactualizada o poco eficaz en la oficina (el 17%) y los auriculares defectuosos/audio deficiente (el 16%), causa frustraciones.
• La falta de equipos adecuados o de reacondicionamiento de espacio de oficina lleva a que solo el 28% de los trabajadores y el 35% de los líderes empresariales digan que su organización ha creado una experiencia equitativa para los trabajadores remotos y en la oficina.
• La desigualdad entre los trabajadores remotos y en la oficina se evidencia en menos de dos de cada cinco (36%) empleadores que dicen que su empresa ha proporcionado la tecnología adecuada para conectarse cuando trabajan de forma remota. Solo el 35% ha creado nuevos espacios de colaboración con equipos de videoconferencia para llevar la igualdad a las reuniones.
• Los líderes empresariales también confiesan que pueden hacer más para apoyar el trabajo híbrido. Una minoría de ellos calificó a su empresa como "excelente" cuando se trata de apoyar a los trabajadores híbridos con tecnología (el 45%), servicios de bienestar (el 45%), iniciativas de inclusión (el 44%) y colaboración (el 42%).

Los empleados están aprovechando los beneficios del trabajo híbrido: la mayoría (el 65%) de las empresas están presionando para volver a la oficina a pesar de los beneficios que los trabajadores citan en el trabajo remoto e híbrido:

• Más de 7 de cada 10 empleados (71%) está de acuerdo en que trabajar desde casa se adapta mejor a su tipo de personalidad, y el mismo porcentaje (71%) está de acuerdo en que trabajar desde casa ha tenido un impacto positivo en su productividad.
• Casi la mitad (el 41%) de los trabajadores dice que su equipo de trabajo es mejor en casa que en la oficina (el 35%).
• A pesar de estos beneficios, más de la mitad (el 57%) de los trabajadores afirma haber sentido presión por parte de su jefe o empresa para volver a la oficina.

La confianza en el vídeo va en aumento: el vídeo se ha convertido en una forma estándar de trabajar con el 71% de los empleados que lo usan:

• Dos tercios (el 66%) de los trabajadores encuestados reconocieron que preferirían presentarse ante una gran audiencia en una videoconferencia en lugar de en persona.
• Este número aumenta cuando se encuesta a los introvertidos, con un 75% que dice que su confianza en tareas como la presentación ha aumentado debido a que pueden hacerlo a través de vídeo.
• La confianza en el vídeo es más popular entre los empleados de más alto nivel. Más del 80% de los directores y el 80% de los gerentes sénior citan una mayor confianza cuando realizan presentaciones a través de vídeo en comparación con los gerentes intermedios (61%) y los empleados de nivel inicial (55%).

Las preferencias personales afectan a la productividad en el lugar de trabajo: los rasgos de personalidad de los trabajadores son importantes en la transición de regreso a la oficina. Tanto los empleados introvertidos como los extrovertidos prefieren el trabajo híbrido o remoto en lugar de trabajar a tiempo completo en una oficina y dicen que tiene un impacto positivo en la forma en que trabajan, y los introvertidos reclaman los mayores beneficios:

• Los empleados que se consideran más introvertidos tienen casi el doble de probabilidades de decir que el trabajo híbrido o remoto se adapta mejor a ellos (48% frente a 25%) en comparación con trabajar en la oficina.
• Un mayor número de trabajadores introvertidos siente que su productividad ha aumentado desde la pandemia (64%), en comparación con los trabajadores extrovertidos (51%). Esto se puede atribuir a un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida (38%) y al trabajo remoto que aumenta su confianza (35%).
• Para los trabajadores introvertidos que buscan un nuevo rol, el 77% afirmó que su empresa quiere que estén en la oficina más de lo que ellos quieren estar.
• Aquellos empleados que se consideran más extrovertidos también son más propensos a decir que el trabajo híbrido o remoto se adapta mejor a ellos que trabajar a tiempo completo en la oficina (41% frente a 30%).